‘Zo geweldig!’ Hij jubelt bijna van blijdschap. Hij maakt bedrijfsvideo’s en heeft zijn aanbod verbreed. Voor familie en vrienden filmde hij verjaardagen en huwelijken. Daar heeft hij een prachtig product van gemaakt dat gretig aftrek vindt. Leeg Hij zucht diep. Ik vraag hem wat er aan de hand is. ‘Ik heb een probleempje, denk ik, […]

Het is belangrijk dat je als ondernemer een afgewezen offerte niet persoonlijk opneemt. Ik ga ervan uit dat je je best hebt gedaan om een passende offerte aan te bieden. Die recht doet aan beide partijen. Maar als het moment niet daar is, dan gaat het feest niet door. De champagne kan in de koelkast

‘Ik heb zo’n hekel aan acquisitie!’ zei de grafisch ontwerper. ‘Dat geleur met jezelf, ik ben liever de hele dag bezig met mijn ontwerpen.’ We praten even bij nu we terug zijn van vakantie. Het opstarten verloopt nog wat hobbelig. Spagaat Deze situatie kennen ondernemers allemaal wel. Je doet je werk, je houdt van je

Een klant met een installatiebedrijf vertelt: ‘Wat er gebeurde? De onderhoudsmonteur zou om half negen bij de klant zijn voor een reparatie. De binnendienstmedewerker had de afspraak gepland. De onderhoudsmonteur is op de afgesproken dag om half negen bij de klant. Maar de klant blijkt niet thuis te zijn. Anderhalf uur later belt mevrouw, waar

‘Jen, kun je ook nog even ons handboek nalopen en aanpassen?’ vraagt mijn klant. Ze heeft een eigen uitzendbureau. We hebben er net een uurtje sparren op zitten. We hebben haar plannen en de vervolgstappen besproken. En het handboek schiet haar te binnen. ‘Bijna vergeten,’ zegt ze. Lopende werk Ze vindt het prettig om zowel

‘Vroeger deed ik alles voor iedereen. Een klant is een klant, dacht ik. En geld is geld,’ aldus de websitebouwer. Ze kijkt terug op 7 jaar ondernemen en constateert een gat. Een gat tussen wat zij wil en wat ze doet. Hij verzucht: ‘Wat moet ik nu doen? Ik heb onderzocht welke klanten ik heb.

‘Ik heb nu 4 grote opdrachten lopen. Er past op dit moment geen nieuw werk bij,’ aldus mijn kennis. Hij schrijft, onderhoudt sociale media en maakt de interne nieuwsbrieven voor zijn klanten. Op dit moment heeft hij geen tijd voor wat dan ook. ‘Hoelang duren de opdrachten?’ vraag ik. ‘In ieder geval tot de zomer,

Twee dames in de cosmetische branche. Hun bedrijf loopt goed, ze hebben plannen te over. En een probleem, hun mannen. Ik luister naar hun verhaal. Ze zijn klein begonnen en hun bedrijf is organisch gegroeid. Van de garage naar het industrieterrein. Toen ze elkaar tegenkwamen was het niet de vraag óf ze samen een bedrijf

‘Je mag de offerte wel lezen,’ zegt mijn klant, ‘dat bedrijf gaat me helpen met mijn proces en administratie. Volgens mij is het allemaal wel goed, al begrijp ik niet helemaal wat ze bedoelen. Morgen ga ik ze bellen dat ik akkoord ga met de offerte.’ Herkenbaar? Je hebt besloten om een bedrijf in te